AIは選択肢を出せる。
あなたの場合の答えは、プロが出す。
ホームページの制作・運用・集客の疑問に、Web制作のプロが匿名で答えるQ&Aです。
AIの参考回答とプロの回答を並べて読めます。質問は無料・匿名で公開されます。
プロの回答を募集中の質問
Q.法人と個人が見るホームページでは、税込みと税抜きの料金をどう載せればよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社で営業事務を担当し、ホームページの料金案内も更新しています。これまでは法人との取引が中心で、社内の見積書に合わせて税抜きの料金を載せていましたが、最近は個人のお客様からも…
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Q.ホームページのアドレス更新を求める見慣れない請求は、どう確認すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社で総務とホームページの窓口を兼任しています。先日、ホームページのアドレスを使い続けるために更新料が必要だという案内が届きました。普段の制作会社とは違う差出人ですが、会社の…
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Q.事業を終了する際、会社のホームページはいつまで残しておけばよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの管理を担当しています。事業を終了することになり、ホームページも閉じる予定ですが、過去に購入されたお客様への問い合わせ対応はしばらく続けます。維持費を抑える…
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Q.音声読み上げやキーボードだけでも使えるホームページにするには、何を頼めばよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの運用を担当しています。お客様から、画面を音声で読み上げて使うと商品案内が分かりにくいとのご指摘を受けました。説明を画像にまとめた部分が多く、問い合わせもマ…
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Q.事業ごとに別々のホームページがある場合、会社のサイトにまとめるべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社で広報を兼務しています。事業を増やすたびに別々のホームページを作ってきたため、会社案内や連絡先があちこちに載っています。変更の際に直し忘れが出るうえ、お客様からも、どれが…
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Q.ホームページに集客用の記事を載せたいのですが、何を題材にすればよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページを担当しています。今は会社案内と商品紹介が中心ですが、まだ当社を知らないお客様にも見てもらえるよう、仕事に関する記事を載せたいと考えています。ただ、社内で題…
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Q.自社ホームページの文章や写真が無断転載されている場合、どう対応すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページを担当しています。社内で書いた商品の説明文と自分たちで撮影した写真が、関係のない別の会社のホームページにそのまま載っているのを見つけました。説明文には当社独…
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Q.急な休業をホームページで知らせるには、普段から何を準備しておけばよいですか？
実際の相談から再構成店舗を営む会社で、ホームページのお知らせを担当しています。天候や設備の不具合で急に営業できなくなることがあり、そのたびに制作会社へ休業案内の掲載を頼んでいます。ただ、早朝や休日には…
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Q.ホームページにチャット相談を付けたい場合、少人数でも対応を続けられますか？
実際の相談から再構成小さな会社で、通常の事務とホームページの管理を兼任しています。商品について購入前に相談したいという声があり、ホームページ上で気軽に質問できるチャット相談を付けたいと考えています。た…
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Q.ホームページの問い合わせに自動返信を付ける場合、どんな内容を伝えるべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページから届く問い合わせを確認しています。ほかの業務もあるため、届いてすぐには返事ができず、お客様から送信できたか確認の電話をいただくことがあります。そこで、受け…
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Q.料金改定に合わせてホームページの表示を切り替えるには、何を準備すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社で、通常業務と兼任しながらホームページを担当しています。サービス料金の改定を予定しており、制作会社に掲載内容の変更を頼もうとしています。ただ、料金はサービス紹介だけでなく…
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Q.ホームページに社員の顔写真を載せる場合、掲載前に何を確認すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作を担当しています。制作会社から、仕事をしている社員の顔写真を載せると、会社の雰囲気がお客様に伝わりやすいと提案されました。私も紹介に役立つと思う一方、…
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Q.ホームページに誤って公開した社内資料が検索に残る場合、どう対応すればよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページのお知らせを更新しています。商品案内を載せる際、誤って社内向けの取引条件が入った資料を公開してしまいました。気づいてすぐにページ上の案内は消したのですが、検…
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Q.ホームページに身に覚えのない文章が表示された場合、まず誰に何を頼めばよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの更新窓口をしています。お客様から、会社の案内ページに関係のない文章や見知らぬページへの案内が出ていると連絡がありました。社内では誰も変更しておらず、私には…
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Q.ホームページの文章を自動生成する提案を受けた場合、内容はどう確認すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作を担当しています。依頼を検討している制作会社から、費用と準備の手間を抑えるため、文章を自動で作る仕組みを使うと提案されました。私も通常業務と兼任なので…
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Q.紹介記事の掲載でホームページを見る人が急に増えそうな場合、事前に何を確認すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社で広報を担当しています。取り扱っている商品が外部の記事で紹介されることになり、会社のホームページも案内される予定です。普段は閲覧する人が少なく、今の契約のままで急な増加に…
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Q.制作途中のホームページを関係者だけで確認するには、どんな準備が必要ですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの作り直しを担当しています。制作会社から、途中のページは確認用のアドレスで見せてもらえると聞きました。社内で実際の表示を確認できるのは助かりますが、公開前の…
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Q.同じ内容の電話対応を減らすために、ホームページのよくある質問はどう作ればよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社で事務を担当しています。お客様から、申し込みの流れや用意するものについて同じような電話がよくあり、そのたびに作業を中断しています。ホームページによくある質問を載せたいので…
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Q.ホームページ制作で動作確認する端末や閲覧ソフトの範囲は、どう決めればよいですか？
実際の相談から再構成中小企業でホームページの作り直しを担当しています。候補の制作会社から、公開前に表示や操作を確認すると説明されました。ただ、取引先では古いパソコンを使っていることもあり、私のスマート…
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Q.商品ページを印刷して使うお客様がいる場合、ホームページ制作で何を頼めばよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社で商品案内のホームページを担当しています。お客様から、商品の説明を印刷して社内の検討資料に使っていると聞きました。私も試してみたところ、写真が途中で切れたり、画面では読め…
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Q.ホームページの完成後に見た目で揉めないために、制作途中で何を確認すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作を担当しています。依頼を検討している制作会社には、落ち着いた印象にしたいと伝えていますが、言葉だけで同じイメージを共有できているのか不安です。社内でも…
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Q.ホームページの管理用のパスワードは、社内と制作会社でどう分けて管理すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの更新を引き継ぐことになりました。これまでは前任者が制作会社とやり取りしており、渡された資料には管理画面の入口と共通のパスワードだけが書かれています。社内の…
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Q.ホームページの最初に動画を載せる提案を受けましたが、本当に必要でしょうか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの作り直しを担当しています。制作会社から、最初に表示される場所に仕事の様子を動画で載せる提案を受けました。雰囲気が伝わる点はよさそうですが、撮影にも費用がか…
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Q.普段の取引先にホームページ制作も頼む場合、本業の契約と分けるべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作を任されています。普段から別の仕事で付き合いのある取引先がホームページ制作も扱っていると知り、相談を考えています。会社の事情を知っている相手なので説明…
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Q.公開後にホームページの不具合が見つかった場合、無償で直してもらえますか？
実際の相談から再構成中小企業でホームページの新規制作を担当しています。候補の制作会社から、公開前にこちらで確認するよう説明を受けました。ただ、専門知識がなく、手元の端末で見ただけでは細かな不具合まで見…
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Q.自社の強みを文章にできない場合、ホームページ制作で取材から頼めますか？
実際の相談から再構成小さな会社で営業とホームページの担当を兼ねています。制作を頼みたい会社があるのですが、掲載する文章は自社で用意するものなのか分からず、相談をためらっています。普段お客様に口頭で説明…
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Q.法人と個人のお客様向けのホームページは、分けて制作したほうがよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの担当をしています。これまでは法人との取引が中心でしたが、個人のお客様からの依頼も受けるようになり、ホームページの制作を検討しています。法人向けと個人向けで…
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Q.ホームページ制作の実績として自社サイトを紹介されたくない場合、契約前に相談できますか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作先を探しています。気になる制作会社の案内に、完成したホームページを制作実績として紹介することがあると書かれていました。会社のホームページ自体は公開しま…
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Q.検索で上位に出せると約束するホームページ制作会社は、何を確認して選べばよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの見直しを任されています。候補の制作会社から、作り直せば検索結果の目立つ位置に表示できると言われました。今はホームページからの問い合わせがほとんどないため魅…
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Q.ホームページ制作の営業担当と実際に作る担当が違う場合、契約前に何を確認すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作を担当しています。気になっている制作会社の営業担当は説明が分かりやすく、こちらの事情もよく聞いてくれるので、依頼を前向きに考えています。ただ、契約後の…
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Q.ホームページの運用報告が閲覧数ばかりで分からない場合、何を聞けばよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社で、制作会社にホームページの運用をお願いしている担当者です。定期的に報告書をもらっていますが、ページが見られた回数やグラフが中心で、私には良くなっているのか判断できません…
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Q.ホームページに閲覧履歴の利用に関する同意画面は必要なのでしょうか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作依頼を任されています。他社のホームページを見ると、閲覧履歴などの利用について同意を求める画面が出ることがあり、うちにも必要なのか気になっています。作る…
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Q.ホームページで見積もり用の写真や資料を受け取るには、何を準備すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページを担当しています。見積もりの前にお客様から現場の写真や資料を送っていただくことが多く、今は問い合わせを受けてからメールで送付をお願いしています。やり取りが長…
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Q.電話で受けている予約をホームページでも受け付けるには、何を準備すべきですか？
実際の相談から再構成小さな店舗で受付を担当しています。接客中に電話を取れないことがあり、ホームページからも予約を受けられるようにしたいと考えています。ただ、今は紙の予定表で管理しているため、電話とホー…
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Q.ホームページから対応できない仕事の問い合わせが多い場合、何を見直せばよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社で営業とホームページの管理を兼ねています。ホームページから問い合わせは届くのですが、扱っていない商品や、対応できない内容の相談が目立ちます。その都度お断りの連絡をしており…
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Q.遠方の制作会社にホームページを頼む場合、対面の打ち合わせなしでも進められますか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの担当をしています。制作事例を見て気になった会社があるのですが、遠方のため、打ち合わせは画面越しで行うと言われました。私は制作の知識がなく、普段の仕事の様子…
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Q.ホームページで資料を配布する際、連絡先を入力してもらうべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社で営業とホームページの管理を兼ねています。サービスの詳しい案内資料を、ホームページから取り寄せられるようにしたいと考えています。社内では、営業につなげるために会社名や連絡…
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Q.商品数が多いホームページで、目当ての商品を探しやすくするにはどうすればよいですか？
実際の相談から再構成小規模な卸売業で、ホームページの商品案内を担当しています。取り扱う商品が増えるたびにページを追加してきたため、商品名を知らないお客様には探しにくい状態になっています。電話で掲載場所…
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Q.ホームページの問い合わせフォームは、入力項目を減らしたほうがよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページを担当しています。相談内容を事前に把握したいと考え、問い合わせの際に住所や電話番号、詳しい希望内容まで入力してもらう形にしています。ところが、お客様から「ま…
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Q.ホームページのアドレス取得を制作会社に任せる場合、名義はどうすればよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社で初めてホームページを作ることになり、制作会社から、会社専用のアドレスの取得もまとめて任せられると案内されました。私には取得や更新の知識がないので助かる一方、そのアドレス…
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Q.ひな形を使うホームページ制作で、他社と似た見た目にならないか確認できますか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの新規制作を任されています。気になっている制作会社に相談すると、用意されたひな形を使えば費用を抑えて公開できると言われました。予算には合いそうですが、見本の…
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Q.ホームページ制作費を全額前払いするよう求められた場合、何を確認すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作を担当しています。依頼を検討している制作会社から、作業に入る前に制作費を全額支払う条件を提示されました。制作例は気に入っていますが、まだ完成するページ…
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Q.ホームページを別の制作会社で作り直すと、会社のメールにも影響がありますか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページのリニューアルを任されています。気になる制作会社へ相談したところ、公開に使う設備も移したほうがよいと言われました。現在のホームページと会社のメールは、以前の…
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Q.ホームページの商品案内は、資料をそのまま載せる形でも問題ありませんか？
実際の相談から再構成小さな会社で営業とホームページの担当を兼ねています。商品案内を充実させたくて制作先を探していますが、普段お客様に渡している資料をそのまま掲載すれば、制作の手間や費用を抑えられるので…
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Q.ホームページの制作会社が廃業した場合に備え、契約前に何を確認すべきですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作を担当しています。気になる制作会社があり、公開後の管理もまとめてお願いしたいと考えています。ただ、社内に詳しい者がいないため、依頼先が廃業したり、急に…
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Q.広告から案内するページは、会社のホームページとは別に作る必要がありますか？
実際の相談から再構成小さな会社で集客を担当しています。新しいサービスを知ってもらうためにインターネット広告を検討していますが、広告を押した人を今のホームページへ案内すればよいのか迷っています。現在は会…
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Q.取引先だけが見られる商品案内をホームページに設けるには、何を頼めばよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社で営業事務とホームページの管理を兼任しています。今は取引先から依頼があるたびに、商品資料や卸価格の一覧をメールで送っています。資料を改訂するたびに送り直す手間があり、古い…
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Q.ホームページ制作を途中で中止する場合、費用や納品物はどう決まりますか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作依頼を担当しています。気になる制作会社があり相談を進めたいのですが、社内で事業の見直しも検討されており、発注後に制作を止める可能性があります。見積もり…
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Q.ホームページの問い合わせで預かる個人情報は、社内でどう管理すればよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社でホームページの制作依頼を担当しています。新しく問い合わせ用の入力欄を設け、お客様の名前や連絡先、相談内容を送ってもらう予定です。制作会社からは内容がメールで届くと聞いて…
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Q.取り扱いを終了した商品のホームページは、削除せず残したほうがよいですか？
実際の相談から再構成小さな会社で商品の案内ページを管理しています。取り扱いを終了した商品がホームページに残っていて、注文できると思ったお客様から問い合わせが来るようになりました。一方で、以前購入された…
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