ホームページに地図を載せても来店時に迷われる場合、アクセス案内をどう直せばよいですか？

今回は、写真の枚数より「地図の到着地点から入口・受付まで」を順番に伝えることを優先しましょう。建物の外観写真は、現地で場所を確認する助けになります。 **写真は、お客様が進む順に** 徒歩なら「通りから見た建物→入口へ曲がる場所→入口の扉→受付」、車なら「駐車場への曲がり角→駐車場入口→使える区画→建物入口」の順が基本です。実際に近づく方向から撮り、矢印と「看板の手前を右へ」など短い説明を添えます。入口だけを大写しにせず、周囲の目印も写してください。駐車場から入口までを写真で示す実例もあります。 **スマートフォンでは、必要な案内をすぐ見つけられる形に** ページ上部に「入口は建物の裏側です」などの注意と入口写真を置き、その下を「徒歩」「車」に分ける構成が考えられます。駐車できる番号、料金、満車時の対応も明記。写真と説明は縦に並べ、押すと電話できるボタンも用意します。 **制作会社には、写真と掲載順をセットで渡す** 「この順に掲載し、写真に矢印を追加。説明は画像の中だけでなく下にも表示。スマートフォンで文字の読みやすさと表示の速さを確認」と依頼し、修正範囲と費用を確認しましょう。撮影や、電話で聞かれた場所の整理は自社でもできます。公開前に道を知らない人に案内だけで来てもらい、公開後は迷った電話の件数と内容で見直してください。

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