お客様の声・事例掲載の許可依頼メール例文。快諾されるお願いの仕方

お客様の声や事例は、サイトの信頼を作る最強のコンテンツです(実測では掲載率7%——だからこそ載せると差がつきます)。ネックは「お願いしにくい」ことですが、快諾される依頼には型があります。

例文1: BtoB・導入事例のお願い

件名: 導入事例掲載のお願い（◯◯株式会社）

いつもお世話になっております。◯◯の◯◯です。
このたび当社ホームページに導入事例のページを作ることになり、日頃よりお付き合いいただいている貴社にぜひご登場いただきたく、ご相談です。

・掲載内容: 導入の背景と、その後の変化について（インタビュー30分程度 or メールで3問）
・原稿は公開前に必ずご確認いただき、修正・非公開のご希望にも対応します
・社名掲載が難しい場合は「製造業・従業員50名」のような匿名形式も可能です
・貴社サイトへのリンクも掲載いたします

お忙しいところ恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。

例文2: 店舗・個人のお客様へのお願い

いつもご利用ありがとうございます。
ただいまホームページに「お客様の声」を掲載させていただいており、よろしければ◯◯様の感想を紹介させていただけないでしょうか。
お名前はイニシャル(例: K様・30代)で、内容も掲載前にご確認いただけます。
もちろん、難しい場合は遠慮なくお断りください。今後のご利用に影響することは一切ありません。

快諾される3つの要素

• 事前確認の約束: 「勝手に載らない」安心が最大の壁を消します
• 匿名の選択肢: 特にBtoBは社内承認が壁。匿名案があると「それなら」となりやすい
• 相手のメリット: リンク掲載、こちらのSNSでの紹介など、双方向にする

注意点

掲載OKの返事と「確認済みの最終原稿」は必ずメールで残してください。口頭だけだと、担当者の交代時に「聞いていない」となりがちです。また、写真(人物・店内)を使う場合は写真の使用も明示的に確認を。もらった声をどう見せるかは、実例で同業のサイトを見ると具体的にイメージできます。