ホームページに閲覧履歴の利用に関する同意画面は必要なのでしょうか？
小さな会社でホームページの制作依頼を任されています。他社のホームページを見ると、閲覧履歴などの利用について同意を求める画面が出ることがあり、うちにも必要なのか気になっています。作る予定なのは会社案内と問い合わせのページが中心ですが、公開後はどのページが見られているかも確認したいです。制作会社に相談する前に調べたものの、難しい説明が多く、自社の場合に何が必要なのか分かりません。訪問した方に余計な手間をかけず、必要な対応は済ませたいのですが、同意画面の要否を判断するために制作会社へ何を伝え、何を確認すればよいでしょうか？
AIはこう答えた
**同意画面は、すべてのホームページに必要なわけではありません。**日本の会社が主に国内向けに運営する場合、閲覧数を調べるだけで一律に必要とはいえず、集める情報と使い方で判断します。 例えば、閲覧履歴を渡す相手が、氏名などと結び付けて個人を識別できる情報として取得する場合は、原則として本人の同意が得られていることの確認が必要です。 また、端末から外部へ情報を送る際の説明を求める国内の制度では、自社の会社案内ページは通常対象外です。対象となる場合も、公表などで対応でき、同意画面が必須とは限りません。 制作会社には「会社案内と問い合わせが中心で、ページ別の閲覧数を知りたい」と伝え、広告への利用予定、海外向けの営業予定も整理しましょう。ここまでは自社でできます。そのうえで、次を確認してください。 「閲覧数の計測や地図・動画の表示で、何の情報がどこへ送られるか」「氏名や問い合わせ内容と結び付くか」「保存期間はどれくらいか」「同意が必要な法律や利用規約は何か」「画面を出さず、説明の掲載で済む設計にできるか」。 海外向けの場合は現地の規則も確認が必要です。 同意を取る設計なら、画面を置くだけでなく、同意前は対象の計測を始めず、拒否や後からの変更もできる仕組みまで確認しましょう。まずは必要最小限の計測から始める方針がおすすめです。
この回答は、AIがWeb上の公開情報を調べて参考情報としてまとめたものです。あなたの状況に合わせた判断は、プロの回答やチャット相談をご利用ください。
実際のプロはどう考えているか
Web上で公開されている制作会社・専門家の見解8件を編集部が収集し、立場ごとに集計したものです。要旨は編集部による要約で、全文は各出典をご覧ください。
同意画面を一律に付けるのではなく、想定する訪問者の国、閲覧状況を調べる目的、広告利用の予定を制作会社に伝え、集める情報と送信先を確認して判断する見解が中心です。 国内向けの会社案内サイトでは、同意画面より利用目的などの説明を整えることを勧める見解もあります。
同意画面は一律に必要ではなく、訪問者の国や利用するサービス、情報の送信先を整理して判断する考えです。問い合わせ情報を営業用の仕組みと結び付ける場合も確認を勧めています。 出典
閲覧状況の集計だけか、広告にも使うかを分け、情報が外部に送られるか確認する考えです。国内向けで広告を使わない場合は、利用目的の説明と集計サービスの設定確認を勧めています。 出典
閲覧状況を集計するサービスの広告向け機能が有効かを確認する考えです。国内向けの通常の集計と広告への利用を区別し、広告と情報を結び付ける設定では同意取得を勧めています。 出典
日本では、閲覧履歴などを外部に渡し、受け取った会社が個人を特定できる情報と結び付ける場合に同意が必要と説明しています。国内向けでも情報の扱いを確認する考えです。 出典
国内の顧客向けの中小企業サイトでは、同意画面より説明ページを整える考えです。閲覧状況を調べる目的、送信先のサービス名、情報収集を無効にする方法などの記載を勧めています。 出典
国内では同意画面を付けることより、外部に送る情報の内容、相手、目的を説明することを重視しています。小規模な情報提供サイトでは、不要な計測を入れない判断も勧めています。 出典
英語ページの有無だけでなく、商品やサービスがどの国の利用者に向けられているかで海外規制の対象を判断する考えです。事業内容と掲載内容を専門家に確認してもらうよう勧めています。 出典
国内向けのつもりでも、欧州から実際に閲覧されているかを確認するよう勧めています。同意画面は国内で一律の義務ではなく、情報の外部提供などは別に専門家へ確認する考えです。 出典
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