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みんなの相談(Q&A)

ホームページを作り直す際、検索から来ているお客様を減らさないために何を依頼すべきですか?

実際の相談から編集部が再構成2026年9月23日
Q相談者

小さな会社でホームページを担当しています。画面が古く見えるため作り直したいのですが、今の商品紹介ページを検索で見つけて問い合わせてくださるお客様もいます。検討中の制作会社からは、ページを整理して構成も変える案をもらいました。見やすくなるのは歓迎ですが、今まで検索で見つかっていたページが消えたり、お客様が保存しているリンクから開けなくなったりしないか心配です。私は仕組みに詳しくないため、何を残すべきか判断できません。現在の検索経由のお客様をできるだけ逃さずに作り直すには、制作会社にどんな調査や対応をお願いすればよいでしょうか?

AIはこう答えた

AIによる回答(参考)

制作会社には、**「今のお客様の入口を調べ、残し、公開後も確認する作業」まで見積もりに含めてほしい**と依頼しましょう。検索順位は一時的に変わることがあり、「絶対に減らない」とは保証できません。 **まず、残すページの調査です。** 現在の全ページを一覧にし、検索からの訪問数、検索された言葉、他サイトからのリンク、分かる範囲で問い合わせ実績を調べてもらいます。その上で「残す・まとめる・削除する」の理由を説明してもらいましょう。 問い合わせにつながる商品ページは、できるだけ今のアドレスと役立つ説明を残す方針で相談してください。変更する場合は、古いページと新しい行き先の対応表を作り、古いリンクから同じ内容の新ページへ自動で移す設定を依頼します。全部をトップページへ送る方法は避け、設定は原則1年以上、保存されたリンクのためには可能な限り長く維持します。 公開時には、古いリンクから正しく開けるか、検索に出さないための仮設定が残っていないか、サイト内のリンクが切れていないかを確認してもらいます。 公開後も検索からの訪問数や開けないページを確認し、問い合わせ数も変更前と比べるよう依頼しましょう。 確認期間・修正担当・追加費用の有無は契約前に決めます。ご自身でも、問い合わせの多い商品を整理し、保存したリンクや問い合わせフォームを試すことはできます。

この回答は、AIがWeb上の公開情報を調べて参考情報としてまとめたものです。あなたの状況に合わせた判断は、プロの回答やチャット相談をご利用ください。

実際のプロはどう考えているか

Web上で公開されている制作会社・専門家の見解10件を編集部が収集し、立場ごとに集計したものです。要旨は編集部による要約で、全文は各出典をご覧ください。

専門家の見解をまとめると、検索や問い合わせにつながるページの調査、必要な説明の保存、古いリンクから対応する新ページへの自動転送、公開前後の確認をまとめて依頼することが重要です。 これらは対立する意見ではなく組み合わせる対策で、検索順位や訪問数の維持を保証するものではありません。

古いリンクをつなぐ派
4/10
まず残すページを調べる派
2/10
検索される説明を残す派
2/10
公開前後の確認まで頼む派
2/10
古いリンクをつなぐ派ナイル株式会社・青木創平氏の寄稿(コマースピック)

理由なくページのアドレスを変えず、変更時は対応する新ページへ直接、自動転送するよう勧めています。商品ページから一律にトップページへ移す対応は避ける考えです。 出典

古いリンクをつなぐ派株式会社GIGのLeadGridブログ

ページのアドレスは極力維持し、変える場合は新旧の対応表を作るよう勧めています。主要ページだけで済ませず、変更する全ページで自動転送と実際の動作確認を行う考えです。 出典

古いリンクをつなぐ派株式会社JPCのAdMarket

古いページをどの新ページへ移すか一覧にし、自動転送の漏れを防ぐことを重視します。あわせてページの題名や説明の引き継ぎ、重要ページへ進めるかの確認を挙げています。 出典

古いリンクをつなぐ派株式会社KOPのリニューアル解説

現在の検索での評価を調べ、ページのアドレスを保つことや、変更時の自動転送を計画します。ページ同士のリンクや訪問数を測る設定も含め、変更による影響を抑える考えです。 出典

まず残すページを調べる派株式会社プリンシプルのコラム

構成を変える前に、検索から訪問されるページと、問い合わせに貢献するページを調べることを重視します。それぞれの役割を把握し、重要なページを引き継ぐ考えです。 出典

まず残すページを調べる派ミライウェブ株式会社の解説

制作前に、重要ページの本文やリンク、検索された言葉と訪問状況を記録するよう勧めています。他のサイトから紹介されるページや資料も調べ、必要な説明を残す考えです。 出典

検索される説明を残す派アユダンテ株式会社・岩井謙治氏のコラム

検索で訪問されていたページや説明を削ると、お客様が減る可能性があると指摘します。別ページへ自動転送しても、検索された内容への答えがなければ評価を維持できないという考えです。 出典

検索される説明を残す派株式会社ジオコードのブログ

見た目をすっきりさせるために、文章を大量に削ったり図表だけに置き換えたりしないよう勧めています。必要な説明文と、重要なページへ進むリンクを保つ考えです。 出典

公開前後の確認まで頼む派SEOタイムズ編集部の寄稿(ITmedia マーケティング)

制作中に使った検索への掲載を拒む設定を、公開時に残さないよう確認を勧めています。資料や問い合わせフォームへのリンクも更新し、移動先が開けない状態を防ぐ考えです。 出典

公開前後の確認まで頼む派株式会社ネットビジネスエージェントのWeb戦略ガイド

公開前の引き継ぎ確認に加え、公開後72時間以内に主要ページが検索に登録できるか、検索からの訪問が途切れていないか、リンク切れがないかを調べ、問題を直すよう勧めています。 出典

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