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ホームページのアクセスが少ない原因、素人でも見分ける方法はありますか?

実際の相談から編集部が再構成2026年8月31日
Q相談者

地方で小さなサービス業をしています。数年前に作ったホームページがあるのですが、問い合わせがほとんど来ません。広告は出しておらず、SNSはたまに更新する程度です。アクセスが少ないのか、内容が伝わっていないのか、どこが悪いのかが自分では掴めません。専門のツールや難しい分析は使いこなせない前提で、まず自分で確認できるポイント(ページの表示速度、スマホでの見え方、見出しやメニューの分かりやすさ、地図や営業時間の位置など)を知りたいです。どの順番で見ていけば、原因の当たりを付けられるでしょうか。

AIはこう答えた

AIによる回答(参考)

まずは原因の当たりを付ける順番です。 1) 検索で見つかるか確認。site:自社ドメインで出てくるページ数、店名で出るビジネス情報の名称・住所・電話・営業時間が正しいかを照合。ずれていれば露出が落ちます。 2) 連絡のしやすさ。全ページの上部または右上と下部に電話・メール・問い合わせボタンを置き、地図と営業時間を「お問い合わせ」や「アクセス」ページに明記。 3) スマホの見え方。文字が小さすぎないか、横スクロールが出ないか、指で押しやすい間隔かを実機で確認。作りは画面幅に自動で合わせる方式が基本。 4) 表示の速さ。開いて2〜3秒で要点(店名・何の店か・連絡先)が見えるか。重い画像や動画の自動再生、地図の埋め込みが遅くしていないか。速いほど離脱は減る傾向があります。 5) 伝わるトップ。最初の画面に「誰に・何を・どんな良さで」を一言で。次の一歩(電話・予約・見積り)を大きなボタンで示します。 6) メニューの整理。「サービス別」「料金」「よくある質問」「アクセス」など、探す言葉でまとめ、どのページからも同じ場所に置く。 7) 信頼材料と更新。料金目安、事例や写真、口コミへの導線、最新の営業案内を載せる。 1・2が弱い→見つからない/連絡されない、3・4が弱い→開いても離脱、5〜7が弱い→魅力が伝わらない、の目安です。ここまでなら専門ツールなしで自分で点検できます。

この回答は、AIがWeb上の公開情報を調べて参考情報としてまとめたものです。あなたの状況に合わせた判断は、プロの回答やチャット相談をご利用ください。

実際のプロはどう考えているか

Web上で公開されている制作会社・専門家の見解12件を編集部が収集し、立場ごとに集計したものです。要旨は編集部による要約で、全文は各出典をご覧ください。

プロの多くは、まず「見られているか」を数字で切り分け、次に内容・信頼・連絡のしやすさを順に確かめることを勧めています。スマホ表示やフォームから直す、地図や営業時間など基本情報を先に整える、費用の小さい順に着手するという考え方もあります。

まず数字で切り分け派
6/12
まずスマホと導線から派
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まず基本情報から整える派
2/12
お金の小さい順に着手派
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まず数字で切り分け派カククル

最初にアクセスの多少を見て、少なければ見つけてもらう工夫、多ければ内容や連絡のしやすさを直す順で確認します。 出典

まず数字で切り分け派株式会社アン

まず訪問数を確かめ、少ないなら検索に出る工夫、多いのに反応がないなら連絡ボタンや入力負担を見直すと説明します。 出典

まず数字で切り分け派杜の都Webサービス

訪問前・閲覧中・行動時の三段階で原因を切り分け、十分に見られているか、内容と信頼、連絡のしやすさの順で確かめると述べます。 出典

まず数字で切り分け派En-So-Bloom

最初に「見つけてもらう・理解と信頼・問い合わせ完了」の順で確認し、スマホの見づらさや料金不明も早めに直すべきと説きます。 出典

まず数字で切り分け派株式会社サイプレス

原因は訪問がないか、あるのに動けないかの二択とし、先に訪問状況を確かめ、見られているなら最初の画面と連絡導線を直す考えです。 出典

まず数字で切り分け派株式会社仁頼

「アクセスがほぼゼロ」の定義を示し、検索結果に出るかや登録状況を自分で確認し、入口づくりから着手する順番を提案します。 出典

まずスマホと導線から派メディレクション ブログ

直す順番はフォームの項目を減らし、次にスマホで押しやすさを整え、要所に連絡ボタンを増やすのが近道だと述べます。 出典

まずスマホと導線から派MOTOKI合同会社 SHIKUMI

まずテスト送信で届いているかを確認し、次に訪問数で切り分け、内容・料金・導線・スマホ表示の不足を順に埋める考えです。 出典

まず基本情報から整える派GREAD

公開後はまず届くかを見るとして、フォーム送信と電話リンク、住所や営業時間の誤りを自分のスマホで確かめる手順を勧めます。 出典

まず基本情報から整える派クミディア ウェブマーケティング

地域企業は対応エリアの表記不足が致命的とし、まず地域名や会社情報、事例を整え、スマホの読みやすさと連絡手段を点検すると述べます。 出典

お金の小さい順に着手派NEXT VALLEY

改善はお金をかけない順に、フォームのテスト送信、地図情報の登録、最初の一文とボタン、料金の目安の追記と示します。 出典

お金の小さい順に着手派Float Engineering

月100未満かで切り分けつつ、無料でできる登録や見直しから着手し、来ているなら連絡導線と選ばれる理由の補強を勧めます。 出典

プロの回答

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